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Condiciones de compra

Condiciones de compra y Recomendaciones

Recomendaciones a la hora de hacer un pedido:

Si no encuentra un producto en alguna determinada familia, utilice el buscador situado en la parte superior izquierda de la pantalla. Le ayudará a localizar infinidad de artículos en un solo clic. Si no está seguro de haber pedido la referencia correcta, porque cree que no pueda ser compatible con su moto, cuando formalice su compra, en el paso número 2 dispone de un cuadro de OBSERVACIONES donde puede indicar la moto o motos para las que solicita los recambios o accesorios. Con estas notas aclaratorias, se asegurará al 100% que está pidiendo todo el material de forma correcta.

Hay determinados productos, que son compatibles para varias motos y modelos, y en la descripción corta del producto puede ocurrir que no aparezcann todas, por falta lógica de espacio.

– 1. Si le surge una duda de este tipo, puede consultar nuestro catálogo de aplicaciones, donde tendrá acceso a los catálogos de cada fabricante, para determinar la referencia exacta que coincida con la moto para la que quiere el recambio o accesorio.

– 2. Una vez haya determinado la referencia, simplemente compruébela con la que aparece en la ficha del producto en IJUSTRIDE, S.L. y añádala al pedido.

– 3. Utilice también estos catálogos, para obtener información sobre medidas, y datos técnicos muy útiles en artículos como pastillas de freno, plásticas, protecciones de aluminio, pistones, bielas, manillares, etc., que no aparecen en la descripción del producto.

Tenga en cuenta, que las imágenes de los productos son orientativas, y no tienen por qué coincidir con el artículo descrito (especialmente en artículos con muchas variantes tales como: filtros de aire, plasticas, pistones, guías de cadena, coronas, piñones, discos de freno, etc.). Fíjese siempre en la descripción del producto y su referencia para ver en qué modelo/modelos es aplicable. No olvide, que siempre puede consultarnos cualquier duda a través de las distintas formas de contacto que ofrecemos.

Condiciones de Compra 

Los precios y condiciones de venta tienen una intencion informativa y  pueden ser modificados en consecuencia del mercado. No obstante,  la realización del pedido  mediante la cumplimentación del  formulario de compra,  implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho,  con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el  expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente

Envios

– Los plazos de entrega oscilan entre las 24 y las 72. No podemos garantizar estos plazos de entrega, aun que intentamos que las empresas de transporte los cumplan. En poblaciones rurales alejadas de núcleos urbanos no es posible garantizar en ningún caso la entrega en 24 horas.
– Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

– El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

– Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

– En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24h para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte. De la misma forma es conveniente dejar constancia a la empresa de transporte:
Sending: 902 250 254

– Puede consultar todo lo relativo a gastos de envío haciendo click aquí.

 

Devoluciones

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página de condiciones. Puede devolver un producto llamando al 0034  o 0034  695 17 50 53.

 

Condiciones de devoluciones para clientes particulares

No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
 
–   1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
–   2. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
–   3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados, como pegatinas, motos, etc, configurados a la carta.
–   4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
–   5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
–   6. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
–   7. El suministro de productos precintado que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.
–   8. El suministro de productos los cuales hayan sido colocados o usados en su motocicleta o por usted tales como recambios, accesorios o boutique. (Consultar en el 0034 o 0034 695 17 50 53).
–   9. El suministro de productos que hayan sido minimamente, parcialmente o totalmente deteriorados.
– 10. El suministro de productos cuyos envases hayan sido vaciados, ensuciados, manipulados o deteriorados.
 
IJUSTRIDE le ofrece la posibilidad de cambiar la talla de la prenda comprada sino le sienta bien, en caso de que desee cambiar la talla de una prenda, le informamos que los gastos de envío de mandar la prenda de vuelta correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas. No obstante puede realizar un cálculo del coste que puede acarrearle la devolución aquí:


– Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario IJUSTRIDE se -reserva el derecho de rechazar la devolución.

– Una vez contacte con nosotros recibirá las instrucciones necesarias para que nos haga llegar a nuestras instalaciones su devolucion. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho. Salvo los artículos adquiridos en el mes de Diciembre, cuando el plazo será hasta el 10 de Enero debido a las fiestas Navideñas.

– Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe. Le devolveremos el pago recibido por usted, incluido el gasto de entrega con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos. Le realizaremos el abono en un plazo máximo de 14 días naturales desde que ejerza su derecho de desistimiento. Hasta que no hayamos recibido los bienes podremos retener el reembolso. 

– Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso.

 

Condiciones de devoluciones para distribuidores

– 1. Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 14 días naturales posteriores a su recepción.
– 2. Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de IJUSTRIDE.
– 3. No se aceptarán devoluciones de productos en blíster o termosellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto; como por ejemplo, multi-media, filtros, lubricantes, etc.
– 4. Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos. IJUSTRIDE se reserva el derecho a denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.

 

Garantías

– Toda la información relativa a garantías de los productos la encuentra en la sección de garantías.